VOTRE FORMATION SUR MESURE DEPUIS 1998

4, route de la Noue

91190 Gif-sur-Yvette

+33(0) 1 64 46 66 44

TECHNIQUES D'ACCUEIL ET DE VENTE

Le client devient un invité

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Public visé

Conseillères de vente

Conseillers de vente

  • Mobiliser les équipes de vente sur leur rôle de conseillers techniques

  • Définir les attentes et les comportements des clients

  • Faire un état des lieux des valeurs de l'accueil et du service

  • Entraîner les équipes aux meilleures techniques de vente

  • Développer les bons comportements, les bonnes attitudes

Intervenants spécialisés

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Laurent BONNE

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Patrick WESTERLYNCK

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Philippe

DUCLOS